POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE BLACKBAR
En BLACKBAR nos esforzamos por garantizar la máxima calidad en todos nuestros productos. A continuación, detallamos los términos para cancelaciones, devoluciones y garantías.
1. Botón de Arrepentimiento y Devoluciones (Derecho de Revocación)
Conforme a la legislación vigente en la República Argentina, contás con un plazo de 10 (diez) días corridos a partir de la recepción de tu compra para hacer uso del Botón de Arrepentimiento o solicitar la devolución sin costo.
* Para ser elegible para una devolución por arrepentimiento, el producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y conservando su empaque original con todos sus accesorios y sellos de fábrica.
* Una vez recibido el producto en nuestro depósito y verificado su estado, se gestionará el reembolso total del dinero abonado a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
2. Productos Defectuosos o Con Fallas de Fábrica (Garantía)
Si recibiste un producto dañado, defectuoso o con fallas de funcionamiento de origen:
* Notificación: Deberás contactarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando un correo a [email protected] con tu número de orden, una breve descripción de la falla y fotos/videos que lo comprueben.
* Reposición: Verificada la falla, realizaremos la reposición del producto por uno totalmente nuevo de manera 100% gratuita, cubriendo todos los costos de logística y reenvío.
3. Proceso para Iniciar un Cambio o Devolución
Para iniciar cualquier solicitud, escribinos a nuestro canal oficial de soporte:
* Email: [email protected]
* Asunto: "Devolución / Cambio - Orden #[Número de Pedido]"
4. Excepciones y Recomendaciones
* Se recomienda revisar minuciosamente la orden antes de finalizar el pago (talle, color, especificaciones técnicas, unidades y datos del domicilio de entrega).
* Los artículos de cuidado personal, indumentaria de uso íntimo o suplementos sellados solo serán aceptados para cambio o devolución si se encuentran intactos con su sello de seguridad de fábrica sin alterar.